+7 499 375-20-27 0
с 10ºº - 21ºº пн-пт Обратный звонок
заказы через интернет-магазин принимаются круглосуточно

Вся продукция интернет-магазина TASTEshop является оригинальной.

Возврат товара не надлежащего качества

  • Вернуть или обменять товар надлежащего качества можно в течение 14 дней с момента получения. При возврате/обмене на товаре не должно быть никаких признаков носки, не должна быть нарушена упаковка и комплектация. К товару должен прилагаться чек.

  • Возврат товара в Москве и Московской области производится курьером.

  • При возврате товара удерживается стоимость доставки.

  • Возврат товара ненадлежащего качества производится до истечения Гарантийного срока. ( 30 дней).

Возврат бракованных товаров

  • В случае обнаружения скрытого дефекта необходимо сообщить об этом до истечения Гарантийного срока (30 дней)

  • Рассмотрение претензии занимает от 0 до 10 дней, после чего принимается решение либо о возврате стоимости товара, либо о проведении независимой экспертизы (в спорных ситуациях).

  • Если заключение независимой экспертизы свидетельствует о фабричном браке изделия, то покупателю возвращается стоимость товара в полном размере. В случае признания дефекта следствием неправильного использования, покупателю возвращается товар.

  • Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), покупатель обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара (п. 5, ст. 18, "Закон о защите прав потребителей").

Не является браком

  • Мелкие морщины и неоднородности текстуры кожи, мелкие царапины на фурнитуре, не портящие внешний вид изделия.

  • Естественный износ кожи – появление царапин, потертостей, изменение формы.

  • Разрывы подкладки в местах отсутствия шва. Утеря элементов фурнитуры, закрепленных на винтах.

  • Приобретение светлой кожей оттенка темной красящей одежды (джинсы, джинсовые куртки и т.п.). Потемнения на светлой одежде от изделий из замши и нубука, возникшие при попадании влаги.

Гарантийные обязательства прекращают свое действие в следующихситуациях

  • Если возникновение дефекта связано с нарушением условий хранения и использования товара (в спорных ситуациях потребуется заключение независимой экспертизы).

  • Если возникновение дефекта вызвано химическим или механическим воздействием, не предусмотренным общепринятыми нормами эксплуатации.

  • Если изделие подвергалось ремонту.

  • По истечении Гарантийного срока (14 дн.), независимо от срока эксплуатации товара.